{"id":127,"date":"2026-07-19T09:36:14","date_gmt":"2026-07-19T07:36:14","guid":{"rendered":"https:\/\/zumritter.de\/?page_id=127"},"modified":"2026-07-20T10:06:55","modified_gmt":"2026-07-20T08:06:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zumritter.de\/de\/policies\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Ich habe meine Kreditkarte bei der Buchung angegeben, warum muss ich dann noch im Hotel bezahlen?<\/strong><br \/>Ihre Buchung ist in diesem Fall nicht bezahlt, sondern nur \u00fcber Booking.com oder andere Buchungsportale garantiert. Um Ihre Buchung zu bezahlen, w\u00e4hlen Sie w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs bitte \u201eonline bezahlen&#8221; statt \u201evor Ort bezahlen&#8221;. Die Zahlung wird dann vom Buchungsportal an uns weitergeleitet, und Sie erhalten vor Ort nur die als bezahlt verbuchte Rechnung. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an uns \u2013 wir kl\u00e4ren diese schnellstm\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kann ich fr\u00fcher anreisen?<\/strong><br \/>Da bei uns der Check-out bis 11:30 Uhr m\u00f6glich ist, ben\u00f6tigt unser Personal die Zeit bis zur garantierten Check-in-Zeit ab 14:00 Uhr, um die Zimmer vorzubereiten. Eventuell ist ein fr\u00fcherer Check-in m\u00f6glich. Rufen Sie uns hierzu bitte gegen 10 Uhr an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kann ich sp\u00e4ter abreisen?<\/strong><br \/>Leider nicht, da die nachfolgenden G\u00e4ste ab 14:00 Uhr anreisen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie kann ich sp\u00e4ter als 20 Uhr anreisen?<\/strong><br \/>Teilen Sie bitte Ihre gew\u00fcnschte Anreisezeit der Rezeption mit. Wir geben Ihnen dann die Informationen zum sp\u00e4teren Zugang weiter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ich reise morgen vor 8:00 Uhr ab und habe den Aufenthalt noch nicht bezahlt.<\/strong><br \/>Am besten bezahlen Sie schon bei Anreise oder am Vorabend der Abreise bis 20 Uhr. Ab 6 Uhr wenden Sie sich bitte an unser Fr\u00fchst\u00fcckspersonal, das anwesend ist, um das Fr\u00fchst\u00fcck vorzubereiten. Die K\u00fcchent\u00fcr befindet sich auf der R\u00fcckseite des Hotels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ich habe pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde im Zimmer vergessen, wie bekomme ich diese zur\u00fcck?<\/strong><br \/>Alle vergessenen Dinge werden von unserem Reinigungspersonal an der Rezeption abgegeben und hinterlegt. Kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden sie gegen Portoerstattung per Post nach (gerne auch mit einem Trinkgeld f\u00fcr das Personal).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ich habe meinen Schl\u00fcssel im Zimmer vergessen, wie komme ich jetzt in das Zimmer?<\/strong><br \/>Von 8\u201320 Uhr wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Nach 20 Uhr rufen Sie uns bitte unter <a href=\"tel:+4961827878354\">06182 7878354<\/a> an. Ihr Anruf wird an die zust\u00e4ndige Person weitergeleitet. M\u00f6glicherweise muss dann ein Mitarbeiter von zu Hause kommen \u2013 dies kann 20\u201330 Minuten oder l\u00e4nger dauern. Also bitte den Schl\u00fcssel nicht im Zimmer vergessen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Warum hat das Hotel keine kostenpflichtigen TV-Sender, z. B. Sky oder Telekom?<\/strong><br \/>Unsere G\u00e4ste verf\u00fcgen in der Regel \u00fcber einen Laptop oder ein iPad und haben die M\u00f6glichkeit, Pay-TV mit einem eigenen Abonnement zu schauen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ich habe eine Lebensmittelallergie, z. B. Laktoseintoleranz.<\/strong><br \/>Bitte kontaktieren Sie uns vor Anreise. Unser Fr\u00fchst\u00fccksbuffet ist nicht auf Besonderheiten ausgerichtet, wir bem\u00fchen uns aber, in einem solchen Fall auf Sie einzugehen, wenn wir rechtzeitig informiert sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hunde:<\/strong> Wie wir, sind Sie sicher auch die gr\u00f6\u00dften Hundeliebhaber, und daher d\u00fcrfen Sie Ihre Lieblinge mitbringen. Bitte achten Sie darauf, dass die Fellkinder nicht im Bett und auf den Sitzm\u00f6beln schlafen, da andere G\u00e4ste vielleicht keine Hundeliebhaber sind.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir w\u00fcnschen Ihnen einen sch\u00f6nen Aufenthalt in unserem Haus!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir w\u00fcnschen Ihnen einen sch\u00f6nen Aufenthalt in unserem Haus!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":225,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-127","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":402,"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/127\/revisions\/402"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zumritter.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}